Widerrufsrecht
Sie haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.
Ausübung Ihres Widerrufsrechts
Zur Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts können Sie den auf unserer Website verfügbaren elektronischen Widerrufsbutton nutzen.
Die elektronische Widerruffunktion ermöglicht es Ihnen, Ihre Widerrufserklärung direkt online abzugeben. Nach Absenden wird Ihr Widerruf elektronisch übermittelt und zusammen mit Datum und Uhrzeit der Absendung gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen gespeichert.
Nach der elektronischen Absendung Ihres Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung.
Die elektronische Widerruffunktion wird gemäß § 356a des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) bereitgestellt und erfüllt die Anforderungen der Richtlinie (EU) 2023/2673.
Alternativ können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auch durch jede andere eindeutige Erklärung ausüben, die nach geltendem Recht zulässig ist.
Für die Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgegeben wird.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der Standardlieferung (ausgenommen zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis:
- wir die Waren zurückerhalten haben; oder
- Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben,
je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die zurückgesandten Waren müssen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Absendung Ihres Widerrufs zurückgesandt werden.
Sofern nicht anders vereinbart, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Prüfung der Waren
Sie dürfen die Waren nur in dem Umfang prüfen, der notwendig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zu beurteilen, wie Sie es auch im Ladengeschäft tun würden.
Haben Sie die Waren über die Prüfung hinaus gehandhabt, kann Ihnen unter den Voraussetzungen des geltenden Rechts ein Wertersatz für den Wertverlust entstehen.
Versiegelte Kosmetik-, Hautpflege- & Schönheitsprodukte
Zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit aller Kunden und zur Sicherstellung der Produktauthentizität können ausgewählte Produkte von Tsubaki Beauty durch folgende Maßnahmen geschützt sein:
- das originale Hygienesiegel des Herstellers;
- die Schrumpffolie des Herstellers;
- ein inneres Schutzsiegel; oder
- ein vor dem Versand angebrachtes Tsubaki Beauty manipulationssicheres Sicherheitssiegel.
Gemäß Artikel 16(e) der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und § 312g Abs. 2 Nr. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht für versiegelte Kosmetik-, Hautpflege-, Schönheits-, Körperpflege- oder Duftprodukte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wurde ein anwendbares Hygiene- oder Manipulationssicherheitssiegel nach der Lieferung entfernt, beschädigt, verändert oder gebrochen, kann das gesetzliche Widerrufsrecht für dieses Produkt, soweit gesetzlich zulässig, entfallen.
Das Öffnen des Versandkartons oder der äußeren Verpackung allein berührt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ebenfalls nicht für:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie entsiegelt wurden;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
- elektronisch gelieferte digitale Inhalte, wenn mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers mit Beginn der Ausführung und Kenntnis des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen wurde.
Rücksendungen
Nach einem wirksamen Widerruf sind die zurückgesandten Waren unverzüglich zurückzusenden.
Bitte senden Sie die Waren, wenn möglich, in der Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör und etwaigen Werbeartikeln, die Sie mit der Bestellung erhalten haben, zurück.
Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, ist aber keine gesetzliche Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Die zurückgesandten Waren sollten so verpackt sein, dass Transportschäden vermieden werden.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Waren erfolgt die Rückerstattung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Soweit gesetzlich zulässig, kann ein Wertersatz für eine Wertminderung abgezogen werden, die durch eine Handhabung der Waren entstanden ist, die über die zur Prüfung der Beschaffenheit hinausgeht.